La Dirección Regional del SERNAC de O’Higgins y la Municipalidad de Marchigüe firmaron un convenio de cooperación que permitirá la apertura de una plataforma de atención al consumidor en la comuna, facilitando el acceso de los vecinos a la gestión de consultas y reclamos.
El acuerdo contempla que los habitantes puedan realizar trámites directamente en dependencias municipales cuando consideren vulnerados sus derechos como consumidores, evitando traslados y reduciendo tiempos y costos.
Además, el SERNAC se compromete a capacitar a funcionarios municipales en materias de la Ley del Consumidor, nuevas normativas y procedimientos del servicio, fortaleciendo así la atención local.
Por su parte, la Municipalidad de Marchigüe habilitará un espacio físico para el funcionamiento de la oficina y designará a un funcionario encargado de la atención al público.
Se informó que próximamente la oficina comenzará a operar en calle Libertad 490, de lunes a viernes entre las 08:30 y las 13:30 horas.
